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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
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1.1 | 1 | (% class="table-striped" dir="ltr" %) |
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20.1 | 2 | |(% rowspan="3" style="width:1150px" %)((( |
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1.1 | 3 | ((( |
| 4 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 5 | ((( | ||
| 6 | (% class="wikigeneratedid" id="HDCberschrift2FThema" %) | ||
| 7 | (% style="font-size:26px" %)**CRM** | ||
| 8 | |||
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22.1 | 9 | Auf diesen Seiten finden sie Featuredokumentationen zum CRM. |
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1.1 | 10 | ))) |
| 11 | |||
| 12 | (% class="box successmessage" %) | ||
| 13 | ((( | ||
| 14 | (% class="wikigeneratedid" id="HFeature-Set2013WaserhaltenSiemitdemModulCRMinderbiz.Suite3F" %) | ||
| 15 | (% style="font-size:22px" %)**Feature-Set – Was erhalten Sie mit dem Modul CRM in der biz.Suite?** | ||
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| 17 | Features im CRM Modul der biz.Suite | ||
| 18 | |||
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13.1 | 19 | * [[**Potenzieller Kunde**>>doc:CRM.Potenzielle Kunden.WebHome]] |
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1.1 | 20 | ** Personen/Unternehmen, die über Newsletter, Webseiten, etc. erstes Interesse gezeigt haben |
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9.1 | 21 | * [[**Interessenten**>>doc:CRM.Interessenten.WebHome]] |
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1.1 | 22 | ** Personen/Unternehmen den Kontakt aufgebaut haben und erste Termine vereinbaren |
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7.1 | 23 | * [[**Kunde/Debitoren**>>doc:CRM.Debitoren.WebHome]] |
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1.1 | 24 | ** Kunden die bereits VC, Angebote und Aufträge erhalten haben |
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8.1 | 25 | * [[**Forecast**>>doc:CRM.Forecasts.WebHome]] |
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1.1 | 26 | ** welches finanzielle Potenzial gibt es? |
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14.1 | 27 | * [[**Verkaufschancen**>>doc:CRM.Verkaufschancen.WebHome]] |
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1.1 | 28 | ** Informationsbeschaffung und Termine mit Interessenten oder Kunden zu einem bestimmten Thema, für die Vorbereitung auf ein Angebot |
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3.1 | 29 | * [[**Angebot**>>doc:CRM.Angebote.WebHome]] |
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1.1 | 30 | ** Aufstellung von verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen für das Aufstellen von Angeboten |
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4.1 | 31 | * [[**Auftrag**>>doc:CRM.Aufträge.WebHome]] |
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1.1 | 32 | ** Bestätigtes Angebot an den Kunden |
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11.1 | 33 | * [[**Kontakte**>>doc:CRM.Kotakte.WebHome]] |
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1.1 | 34 | ** In diesem Menüpunkt können Sie Kontakte einsehen die in gesamten Modul angelegt wurden |
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| 36 | Weitere Navigationspunkte für CRM | ||
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10.1 | 38 | * [[**Kalender**>>doc:CRM.Kalender.WebHome]] |
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1.1 | 39 | ** Hier können Termin mit verschiedenen Termintypen geplant und versendet werden |
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5.1 | 40 | * [[**Besprechungen**>>doc:CRM.Besprechungsplan und -protokoll.WebHome]] |
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1.1 | 41 | ** Hier können Besprechungen angelegt werden, die keinen Terminen, Kunden, Forecast, Verkaufschancen, Interessenten oder potenziellen Kunden zugeordnet sind |
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6.1 | 42 | * [[**Dateimanager**>>doc:CRM.Dateimanager.WebHome]] |
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1.1 | 43 | ** Hier können Daten für die eigene Dokumentenverwaltung hinterlegt werden, sowie die Ordnerstruktur an Kunden, Interessenten, etc. aufgebaut werden |
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12.1 | 44 | * [[**Mail**>>doc:CRM.Mail.WebHome]] |
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1.1 | 45 | ** Hier können Sie die eingehenden Mails von Kunden an einen bestimmten Verteiler abarbeiten |
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18.1 | 46 | * **[[Urlaub>>doc:.Urlaub1.WebHome]]** |
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1.1 | 47 | ** Mit diesem Modul können Sie Urlaube im System beantragen und einsehen. |
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17.1 | 48 | * **[[Abwesenheiten>>doc:.Abwesenheiten.WebHome]]** |
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1.1 | 49 | ** Mit diesem Modul können Sie Abwesenheiten pflegen und einsehen. |
| 50 | * Reisekosten | ||
| 51 | ** Mit diesem Modul können Sie Reisekosten erfassen und freigeben | ||
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| 54 | ))) | ||
| 55 | ))) | ||
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20.1 | 56 | )))|(% rowspan="3" style="width:920px" %)(% class="box infomessage" %) |
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1.1 | 57 | ((( |
| 58 | Inhaltsverzeichnis | ||
| 59 | |||
| 60 | {{children/}} | ||
| 61 | ))) | ||
| 62 | |||
| 63 | = Der CRM-Prozess in der biz.Suite = | ||
| 64 | |||
| 65 | [[image:CRM_Prozess.png]] |